【在线客服】

1.自动识别设备显示对应聊天窗口

场景描述：用户根据用户登录的设备自动显示对应设备的聊天窗口

功能详情：无需根据设备指定对应的聊天链接，系统会自动识别设备进行适配

2.FAQ发布页面支持关联问题显示

场景描述：用户在查看文章时，可以为用户提供相关联的文章，引导用户，提升用户查看文章的效率

功能详情：FAQ发布页面显示文章已经添加的关联问题（未发布的关联问题不会显示），如下图：

3.FAQ分类排序

场景描述：用户可对已经添加好的分类根据喜好和重要程度进行排序

功能详情：如下图：

【工单系统】

1.工单支持操作日志搜索

场景描述：用工单视图处可搜索操作日志字段内容

功能详情：如下图所示，搜索工单回复可搜索操作日志的内容（前提是被搜索的字段设置了“参与搜索”）

2.工单支付逻辑优化

场景描述：用户已经支付的字段状态不会被覆盖，并可查看支付之后支付结果

功能详情：如下图所示，操作日志中可查看支付结果

【客户管理】

1.客户管理高级查询器增加联系人分组查询

场景描述：2C模式下客户管理高级查询器增加联系人分组作为查询条件

功能详情：如下图：